建筑公司销售经理个人工作总结
作为一名销售经理，在过去的工作中，我始终以身作则，认真履行职责，努力做好本职工作。以下是我对过去一年期间的工作总结：
一、 销售工作的职责与目标
- 市场拓展：在销售工作中，我们始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过深入基层，了解客户需求，挖掘潜在销售机会。
- 宣传策略：我们充分利用公司在集团内的定位和政策优势，制定个性化的营销方案，提高产品形象和品牌形象。
- 客户沟通：定期与客户提供跟进，及时了解其需求变化，并采取相应措施解决问题。
二、 取得的成果
在过去的一年中，我主要完成了以下工作： 1. 区域销售业绩提升：苏北区域销量比上一年增加了约80%，展现了良好的销售能力。 2. 客户满意度提高：与老客户建立了长期稳定的合作关系，并通过新老客户合作，拓展了新的业务渠道。 3. 宣传推广：利用集团品牌和公司在各社区的影响力进行宣传，成功吸引了一大批潜在客户。
三、 存在的不足与改进方向
尽管在销售工作中取得了一些成绩，但仍存在一些不足之处： 1. 销售策略不够创新：我们在销售过程中对产品和服务的创新性还不够明显。 2. 团队协作水平有待提升：部分同事在执行任务时显得有些孤立，未能有效促进团队合作。
四、 未来的工作计划
- 增强业务意识：通过学习和培训，进一步提高自己的营销能力和沟通技巧。
- 开拓创新：积极与集团或其他品牌合作，推出新产品或多样化的产品服务。
- 加强协作：主动与销售部其他部门沟通，确保各项工作有序开展。
五、 激励措施
- 明确目标：为后续工作制定清晰的目标，并定期评估工作 progress。
- 提供支持：给予同事们的心理支持和生活条件改善的帮助，增强他们的士气和动力。
总结
从基层到高层的发展过程体现了个人能力的提升。在今后的工作中，我相信通过不断学习、创新和团队合作，可以进一步完善自己的业务能力和团队协作水平，为公司发展做出更大的贡献。
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0个月来，工作上坚持按照公司制定的各项工作制度、工作标准和考核办法，制定符合服务中心工作特点的工作方法，并对各部门工作运行情况进行不间断的检查。
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坚持定期到班级听取意见，指导工作，帮助解决困难，在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调外部各方关系，为搞好小区各项工作打好基础。在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员学习业务知识，提高基层管理人员的工作能力。
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**在日常工作中，时常下到小区
与业主进行沟通，听取他们对小区各项管理工作的建议，对中肯合理性的建议，及时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流。工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作。
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三、任职来的工作目标完成情况
1年来，在服务中心员工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。 - 一是完成经济目标。服务中心认真贯彻公司“第三个五年计划”，通过服务中心全体员工的不懈努力，放弃休息日，克服各种艰难，担负着巨大工作压力，在xx年收取到物业服务费xx元，完成工作指标xx %，停车费xxx，完成工作指标101%，装修管理费Xxx，完成工作指示Xxx，有偿服务费Xxx，完成工作指标Xxx。较好的完成了各项工作。
- 二是加强与辖区派出所联防工作沟通。针对xx小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行警、民工作的沟通联系。我小区秩序维护员当班过程中，协助派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度。
- 三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便，置小区物业管理规定不顾，违章乱搭乱盖，占用公共空间等住房违规装修，在工作人员多次下户做思想工作，并通知业主整改，对拒不执行整改的业主，服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。
- 四是积极参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员积极响应,以极大的热情投入到评优工作中，经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的“环境卫生优秀奖”。
- 五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见。公司在小区内增设了室外羽毛球场，闲暇时间业主都到球场打球，丰富了他们的业余娱乐生活，也体现了物业服务中心对业主生活的关心，促进小区和谐。
- 六是对恶意欠费户，服务中心采取法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益，同时提高了小区的收费率。
- 七是加强对在职及新入职员工的培训。对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训，教会他们操作的技巧。
- 八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作，冬季对灌木进行了过冬保护—刷石灰粉。保洁服务工作为小区的亮点之一，在减编后人员思想不稳定的状况下，服务中心做好保洁团队建设，增强员工服务意识，提高服务工作质量。
- 九搞好工程、消防管理工作。在春节、五一节、国庆节等节假前，对小区商铺进行逐一安全检查，发放安全提示，提醒租户做好消防安全工作。对小区消防设施进行检查，确保消防水、灭火器的正常使用。并对消防设施进行防锈、润滑保养;检查排水工程，确保畅通无故障;维修广场木桥护栏。消除了木桥的安全隐患，保障了小区业主的人身安全;解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象，服务中心于4月设置了24个石桩，解决了因车辆乱停放，占用广场的现象。
- 四是丰富小区业主文体娱乐，融洽业主关系。物业服务中心5月携同平安保险公司举行“庆六一”游园活动，2月携同柳州南国今报，航星社区举行“欢度元旦，和谐邻里”游园活动，小区业主参与热情高涨，活动现场气氛融洽。
- 四、需完善及改进的问题
- 提高服务品质，细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时。
- 规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏。
- 加强秩序队伍形象、思想品质教育。
- 加强车辆停放管理、停车收费，确保车辆有序安全停放。
- 积极催收物业费，把尽可能收上来的费用，都进行催收。
6、完善各类档案资料的收集存档管理。
7、不断加强专业知识学习，提高实际工作专业能力，使业主得更加细致、周到的服务。
在新的一年，我将以“百尺竿头更进一步”的工作干劲，以饱满的工作热情，开拓创新精神，励精图治，开拓进取，在公司的正确领导下，发扬成绩，以新的姿态、新的服务理念，全身心为业主服务，为公司事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗。
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