销售人员对生病的客户问候需注重专业性与关怀的平衡，具体可参考以下要点：

一、及时电话沟通

第一时间通过电话询问病情，表达真诚关心。例如：“您好，听说您身体不适，目前情况如何？需要我协助预约医生或购买药品吗？”

二、书面信息关怀

若客户不便接听电话，可发送温馨短信。建议采用简洁、温暖的语言，如：“希望您早日康复，我们会一直关注您。若需帮助，请随时告知。”

三、提供实际支持

根据客户需求提供具体帮助，如：

协助处理紧急事务

代购药品或营养品

安排工作交接（若适用）

四、尊重隐私与节奏

避免过度追问病情细节，仅在客户主动分享时给予鼓励。例如：“您现在感觉好些了吗？有什么需要我们做的吗？”

五、后续持续关怀

定期询问恢复进展，如：“最近身体状态如何？我们随时准备提供支持。”

注意事项：避免使用过于随意的措辞（如非正式的“学姐”称呼），确保信息传递的专业性与关怀的适度结合。