商品质量的基本要求主要包括以下五个核心方面,涵盖功能、安全、经济等关键维度:
适用性(功能保证性) 商品需满足预定的使用目的,具备完成规定功能所必需的性能。例如食品的营养供给、服装的舒适度等,是构成商品使用价值的基础。
可靠性(稳定性和耐用性)
在规定条件和时间内,商品应稳定运行且无故障。包括耐久性(抵抗破坏的能力)、易维修性(故障后快速修复)和设计可靠性(减少误操作风险)。
安全性(卫生无害性)
商品需保障人身健康和环境安全,避免有害物质或微生物污染。例如食品需符合卫生标准,工业品需无安全隐患。
经济性(成本与效率)
包括购置成本低、使用过程中能耗低,以及总费用(购置+使用)合理。例如通过标准化设计降低维修成本。
信息性(标识与说明)
商品需提供真实的质量信息,如成分、生产日期、使用说明等,帮助消费者正确使用和售后处理。
补充说明:
部分资料还提到美观性(审美需求)和环保性(可持续性),但核心要求仍以上述五个方面为主。
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