食品质量的固有特性和赋予特性是质量管理中的核心概念,二者具有相对性和互补性。以下是具体分析:
一、定义与区别
固有特性 - 指食品本身固有的、永久存在的特性,如营养、颜色、香味等,这些特性无需人为添加或改变即可存在。
- 例如:鸡蛋中的蛋白质含量、桔汁的橙色、食品的无毒无害性。
赋予特性
- 由人为定义或加工产生的特性,如价格、包装、运输温度等,这些特性并非食品本身所具有的。
- 例如:食品的标签价格、冷藏运输过程中的温度控制。
二、相对性与转化性
相对性: 不同组织或顾客可能对同一食品的固有特性(如营养)提出不同需求,或对赋予特性(如颜色)赋予不同价值。 转化性
三、标准与质量要求
国际标准(如ISO9000)明确区分固有特性与赋予特性,规定价格、所有者等不属于质量特性范畴。
质量管理需同时关注固有特性的稳定性和赋予特性的可控性,以确保产品符合顾客期望。
四、应用实例
固有特性:食品的营养成分、口感、安全性。
赋予特性:食品的包装设计、市场定价、促销活动。
通过明确区分固有与赋予特性,企业可更精准地制定质量标准,优化生产流程,并灵活应对市场需求变化。